Häufige Fragen

„Normales Plastik?“ Aus welchem Material werden die Artikel hergestellt?

Als Standardmaterial zur Herstellung unserer Artikel verwenden wir PLA - ein aus pflanzlichen Bestandteilen hergestellter Bio-Kunststoff, der weder giftig noch umweltschädlich ist. Im Gegensatz zu „normalem Plastik“ ist dieses Material in industriellen Kompostieranlagen bei passenden Bedingungen kompostierbar. Fehldrucke oder Filamentreste aus unserer Produktion werden recycelt. Diese Teile werden geschreddert, eingeschmolzen und zu neuem Filament verarbeitet.

Artikel die höhere Beanspruchungen aushalten müssen (mechanische Belastung, UV-Beständigkeit, Temperaturbeständigkeit, usw.) werden von uns aus PETG, ABS oder ASA hergestellt. PETG ist z.B. ein mit Glykol versetztes PET. Aus PET werden unter anderem auch Trinkflaschen hergestellt. Diese Kunststoffe lassen sich heutzutage gut recyceln.

Kann man vollständig durchsichtige Artikel drucken?

Bei transluzentem Filament erwarten viele eine Durchsichtigkeit wie bei Acrylglas oder Klarsichtfolie. Bei dem FDM-Druckverfahren, mit dem unsere Drucker arbeiten, wird ein Objekt aus geschmolzenem Kunststoff Schicht für Schicht aufgebaut. Durch diese Schichten gibt es auch bei absolut durchsichtigem Material Lichtbrechungen in jeder einzelnen Schicht und daher erscheint das fertige Druckteil eher wie Milchglas. Durch spezielle Druckeinstellungen und eine extrem langsame Druckgeschwindigkeit können diese Lichtbrechungen minimiert werden und so ein durchscheinenderes Finish erreicht werden – diese Drucke können wir auf Kundenwunsch natürlich auch herstellen.

Warum ist die Lieferzeit so weit gefasst (2-10 Tage)?

Viele Artikel aus unserem Standardsortiment haben wir in kleinen Mengen fertig gedruckt auf Lager. Bei diesen Artikeln können wir deine Bestellung meist innerhalb von 1-2 Tagen versenden. Bei Bestellungen mit Wunschfarben oder bei größeren Bestellungen stellen wir deine Artikel erst nach Erhalt der Bestellung her und das braucht manchmal einfach seine Zeit – je nach Auslastung unserer Drucker.

Sind diese „Naht“ und kleine „Haarfäden“ an den gedruckten Artikeln ein Druckfehler?

Kurz gesagt: Nein.

Diese sichtbare Naht lässt sich bei dem FDM-Druckverfahren nur sehr eingeschränkt vermeiden und ist kein Druckfehler. Bei diesem Druckverfahren wird das Objekt Schicht für Schicht von unten nach oben gedruckt. Da die Druckdüse bei jeder neuen Schicht einen neuen Anfang braucht, gibt es diese sogenannte ‚Z-Naht’. Wir sind sehr darauf bedacht diese Naht so unsichtbar wie möglich zu gestalten und sie, wenn möglich, ganz oder teilweise an Kanten oder unsichtbar im Objekt zu verstecken.

Die feinen „Haarfäden“ lassen sich bei einigen Materialien nicht gänzlich vermeiden. Sie entstehen, wenn der Druckkopf bei einem Positionswechsel im Druck hin und her fährt. Bei der Qualitätskontrolle unserer Artikel entfernen wir diese Fäden so gut es geht, sieh’ es uns bitte nach, wenn wir hier etwas übersehen haben.

Ich brauche etwas aus dem Onlineshop super dringend (z.B. als Geschenk) – geht das?

Ganz einfach gesagt: rede mit uns bevor du bestellst. Wir kennen dieses Problem und helfen gern. Bitte melde dich einfach vor deiner Bestellung in unserem Onlineshop per Mail, Anruf oder WhatsApp bei uns und wir finden sicher eine Lösung.

Ich brauche nur ein einzelnes Teil aus einem Set – kann ich das bestellen?

Wenn du ein einzelnes Teil aus einem von uns angebotenen Set haben möchtest, schreib uns einfach eine kurze Mail. Es kann ja vorkommen, dass ein Einzelteil verloren geht oder du nur ein bestimmtes Teil brauchst. Hier helfen wir gern und finden sicher eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Kann ich die Modelle auch als STL oder OBJ Dateien bekommen?

Die 3D-Modelle für unsere Artikel erstellen wir selbst und in so manchem Modell stecken unzählige Stunden oder auch Tage Arbeit. Da wir nicht ausschließen können, dass die 3D-Modelle von Anderen für kommerzielle Dinge genutzt werden oder fertige Drucke in schlechter Qualität oder zu überhöhten Preisen angeboten werden, geben wir unsere Modelle grundsätzlich nicht raus. Weder zur privaten Nutzung, noch zu kommerziellen Zwecken.

Zwei Ausnahmen gibt es allerdings:

  • Einige Modelle findest du bei printables.com zur persönlichen Nutzung und kannst sie dir dort herunterladen.
  • Wir fertigen ein Modell für dich persönlich und vereinbaren die Nutzungsrechte schriftlich.

Gibt es ein Ladengeschäft, wo ich mir die Teile anschauen kann?

Wir als viridis haben bisher kein eigenes Ladengeschäft, arbeiten aber mit anderen Firmen zusammen, die unsere Artikel in ihrem Sortiment haben. Nach Rücksprache und vorheriger Terminvereinbarung kannst du aber gerne bei uns in der Produktion bzw. im Büro vorbeikommen und deine Artikel persönlich abholen. Auch für Besprechungen von Aufträgen mit Sonderwünschen empfehlen wir immer ein persönliches Treffen, da so meist schnell und einfach alle Fragen geklärt werden können.